Perguntas frequentes

Bem-vindo às Perguntas Frequentes:

• Como criar uma conta Memdalz?
  
  Clique no link criar na loja online.
  
  
• Como ler um Memdalz?
  
  Você encontrará todas as informações neste artigo .
  
  
• Quais telefones são compatíveis com Memdalz?
  
  Todos os telefones com chip NFC. Isso quer dizer 95% dos atuais telefones iPhone e Android.
  
  
• Como associar uma memória a um Memdalz?
  
  É muito simples, é feito no ato da compra se você optar por editar o vídeo você mesmo, mas é uma pena porque a edição do vídeo está incluída no preço e quando tudo estiver pronto a associação é feita mediante solicitação via chat. Portanto, pode ser feito remotamente e após a compra.
  
  
• Como deletar uma memória de um Memdalz?
  
  Tal como para a associação, isto é feito mediante pedido através de chat online.
  
  
• Como dar um Memdalz?
  
  É muito simples, basta escolher uma forma de pagamento: conjunto, via vale-presente, assinatura ou compra única. Então associamos o vídeo. E por último o envio é feito para a morada indicada. Você recebe automaticamente instruções de uso por e-mail em formato PDF.
  
  
• Quais são os diferentes métodos de pagamento?
  
  Você pode pagar via PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Shop Pay. Você pode pagar em grupo e oferecer um presente em grupo por meio do cartão-presente comum .
  
  
• Qual é a política de devolução?
  
  Conheça aqui .
  
  
• Quais são as opções de envio?
  
  Conheça aqui .
  
  
• Quais são os impostos internacionais, taxas alfandegárias, etc.? para a cobrança?
  
  Você não tem custos vinculados à sua cobrança.

• Quando receberei meu pedido?
  
  Conecte-se ao chat e escolha a resposta instantânea “Rastrear meu pedido”
  
  
• O que devo fazer se nunca receber a minha encomenda?
  
  Faça login no chat online e faça a pergunta.
  
  
• O que devo fazer se receber um pedido com defeito?
  
  Faça login no chat online e faça a pergunta. Terá de enviar fotos da encomenda e devolvê-la para a morada indicada na sua fatura. Assim que a encomenda for recebida da minha parte, posso oferecer-lhe os diferentes métodos de reembolso.
  
  
• Como posso fazer alterações em um pedido que já fiz?
  
  Faça login no bate-papo on-line.
  
  
• Onde você está localizado?
  
  Estou baseado no norte da França, perto de Lille.
  
  
• Como o produto é feito? De onde vêm os materiais?
  
  Encomendo os diferentes elementos aos meus fornecedores. Eu crio o elemento central e depois coloco tudo junto.
  
  
• Como posso entrar em contato com sua empresa se minha dúvida não for respondida aqui?
  
  Faça login no chat online e faça a pergunta.