FAQ

Bienvenue dans la foire aux questions :

  • Comment créer un compte Memdalz ?

    Cliquez sur le lien de création sur la boutique en ligne.

  • Comment lire un Memdalz ?

    Vous trouverez toutes les informations sur cet article.

  • Quels sont les téléphones compatibles avec les Memdalz ?

    Tous les téléphones disposant de la puce NFC.

  • Comment associer un souvenir à un Memdalz ?

    Se connecter sur le chat.

  • Comment supprimer un souvenir d'un Memdalz ?

    En cours.

  • Comment offrir un Memdalz ?

    En cours.

  • Quels sont les différents modes de paiement  ?

    Vous pouvez effectuer votre règlement via PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Shop Pay. En choisissant PayPal, vous avez la possibilité de choisir le paiement fractionné : paiement en plusieurs fois.

  • Quelle est la politique de retour ?

    Rendez vous ici.

  • Quelles sont les options d'expédition ?

    Rendez vous ici.

  • Quels sont les taxes internationales, les frais de douane, etc. à la charge ?

    En cours.

  • Quand recevrai-je ma commande ?

    Se connecter sur le chat et poser la question.

  • Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu ma commande ?

    Se connecter sur le chat en ligne et poser la question.

  • Que dois-je faire si j'ai reçu une commande défectueuse ?

    Se connecter sur le chat en ligne et poser la question.

  • Comment puis-je apporter des modifications à une commande que j'ai déjà passée ?

    Se connecter sur le chat en ligne.

  • Où êtes-vous situé ?

    Je suis basé dans le Nord de la France près de Lille.

  • Comment le produit est-il fabriqué ? D'où proviennent les matériaux ?

    En cours.

  • Comment puis-je contacter votre entreprise si ma question ne trouve pas de réponse ici ?

    Se connecter sur le chat en ligne et poser la question.